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邮局汇款至山区的一个案例:请不要用邮政密码汇款

邮局汇款至山区的一个案例:请不要用邮政密码汇款

这边有一件有关汇款的事要和大家通报一下。希望各位同学们能看完并引起重视。

2011年12月在和四川盐源贺老师核对收款情况时贺老师说小会的汇款没有收到,而小会的捐助人bobo_liuyan
在11月初就告诉我汇款已经汇出。赶紧和捐助人联系,捐助人说在11月21日就已经收到邮局短信说该笔汇款已经汇兑。而贺老师坚持她没有收到小会的汇款,于是和捐助人bobo_liuyan联系,希望她到邮局去倒查,她通过邮局倒查说是贺老师已取款,身份证号也能对上,我也根据汇单号通过邮政总局一直查到盐源树河邮局,该邮局没有电脑联网是手工取款,而邮递员也坚称只收到贺老师一笔汇款,其中非常周折,贺老师也很委屈觉得义务帮孩子取款现在出了这样的事情,她现在也成了被怀疑的对象,后来经过倒查找到了邮局当时汇兑人员信息和取款人的签名复印件。于是我们委托盐源的邓校长去核对笔迹,此时贺老师才发现她当时确实取了该笔款,因为另外一个孩子小高的捐助人有和她联系已汇款,于是当她收到小会的汇款时没有仔细看汇款附言,就以为是小高的汇款,直接给了小高。而小高的捐助人欧阳汇款是通过邮局密码汇款,在当地根本没有电脑联网,贺老师也就没有支取到此笔汇款。在此过程中小会的捐助人bobo_liuyan为了核查该笔款邮局都跑了4-5次,而且一直对我们很信任,要求先把小会的款再次汇出以免影响孩子上学,在此非常感谢bobo_liuyan对我们网站的支持和信任。谢谢!

总结本次事件责任:
1:贺老师在收到汇款后没有仔细核对附言信息就发款了,导致以为该笔汇款没有收到
2:小高的捐助人欧阳汇款没有按照我们要求通过邮政汇款而是直接通过密码汇款。

以前一直和志愿者捐助人强调给学生汇款一定要通过邮局邮政汇款并在汇款附言中注明小孩名称,在没有收到我们确认汇款已收到之前汇款单据不要丢掉(如果本次bobo_liuyan丢掉了汇款单据,那么就没有办法到邮局倒查该笔汇款)

大部分贫困山区,特别是四川的山区里,不仅没有银行,更没有邮局,很多地方都只有邮局的代办点,一个邮差一个月去一次。所以通过邮局的密码汇款虽然对您来说很安全,但是却增加了老师们取款的难度。例如盐源县瓜别地区,如果看过我们家访笔记的朋友们应该知道,老师要骑五个小时的马到乡上,再到第二天坐7个小时的班车才能到县城。我们可千万别增加了老师们额外的负担。

通过此次事件希望各位同学引起足够的重视和注意。谢谢!

本学期四川盐源汇款又出现的两种状况与大家分享:捐助人小婷本学期汇出助学款但老师一直没有收到,而小婷也没有收到退款回执后来小婷拿着汇款底单到邮局核查才发现,钱到了当地邮局由于邮递员弄丢了汇单,故没有投递给老师,也没有告知老师,款也没有退回,在查明此情况后老师通过身份证和学校介绍信在邮局取到了汇款,而另外一个捐助人小史本学期在3月份汇出第一笔汇款,但老师一直没有收到捐助人也没有收到退款,在五月份敦促捐助人到邮局查询但由于捐助人没有保留汇款底单也不记得日期现在也没有查到,在六月十日捐助人又汇出了第二笔款(和我协商先汇出款如果都收到下学期就不再汇款)但目前仍没有消息,此单的最后情况我会继续跟进并发帖汇报情况。
总结:1:各个负责催款的成员一定要告知捐助人在没有收到收款确认前请一定保留好汇款底单
      2:我已经是老志愿者了虽然我们的要求里要求捐助人要把汇单号告诉我们,但每次只要收到捐助人已汇款的消息并没有敦促捐助人把汇单信息也一并给我,客观上对捐助人的提示不够,也有部分责任。请各志愿者警示。谢谢

[ 本帖最后由 麦苗青青 于 2012-7-9 10:31 编辑 ]

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阿莲办事真是认真!靠谱!

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谢谢阿莲,学习一下!

1、保存汇款收据!
2、普通邮政汇款!
3、及时追踪!

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引用:
原帖由 陈槿柔 于 2012-1-31 21:11 发表
谢谢阿莲,学习一下!

1、保存汇款收据!
2、普通邮政汇款!
3、及时追踪!
4、附言一定要注明小孩名字

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谢谢阿莲!这件事上的沟通,打了无数次的电话,沟通了无数次和无数个人,呵呵。
希望捐助人可以理解,尽量按照我们建议的汇款方式,不然真要出了问题可就麻烦了老师,等了孩子也耗费了您的精力!

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阿莲 原来老大是我偶像
现在你也是我偶像了
你太神了 太认真的  
惭愧.....

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本学期四川盐源汇款又出现的两种状况与大家分享:捐助人小婷本学期汇出助学款但老师一直没有收到,而小婷也没有收到退款回执后来小婷拿着汇款底单到邮局核查才发现,钱到了当地邮局由于邮递员弄丢了汇单,故没有投递给老师,也没有告知老师,款也没有退回,在查明此情况后老师通过身份证和学校介绍信在邮局取到了汇款,而另外一个捐助人小史本学期在3月份汇出第一笔汇款,但老师一直没有收到捐助人也没有收到退款,在五月份敦促捐助人到邮局查询但由于捐助人没有保留汇款底单也不记得日期现在也没有查到,在六月十日捐助人又汇出了第二笔款(和我协商先汇出款如果都收到下学期就不再汇款)但目前仍没有消息,此单的最后情况我会继续跟进并发帖汇报情况。
总结:1:各个负责催款的成员一定要告知捐助人在没有收到收款确认前请一定保留好汇款底单
      2:我已经是老志愿者了虽然我们的要求里要求捐助人要把汇单号告诉我们,但每次只要收到捐助人已汇款的消息并没有敦促捐助人把汇单信息也一并给我,客观上对捐助人的提示不够,也有部分责任。请各志愿者警示。

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是啊,感谢阿莲

事后的追踪太重要啦!

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原本以为密码汇款那边也即时到帐……是我错了。看来还是汇款单的老办法保险。

欧阳

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网上邮政汇款也挺方便!

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